如果您需要申根签证才能前往欧洲申根地区，那么您还需要购买符合要求的申根签证保险。出示此保险证明是签证申请过程的一部分，因此不是可选的。阅读下面的常见问题，了解购买申根签证旅行保险所需内容。
你们有符合申根签证要求的保险吗?
大使馆严格规定所有保险必须满足获取申根签证的要求。您确定了解申根签证保险的那些要求吗?
当然确定。我们专门经营国际旅游医疗保险并且我们熟知申根签证保险要求。
如果我购买了保险获取申根签证会有问题吗?
由于我们的保险符合申根签证的全部要求，获取签证不应该有任何问题。当然申根签证的批准取决于许多因素。请查看申根签证部分了解完整的签证信息。
领事馆要求特定格式的签证信。你们可以提供给我这样的信函吗？多久可以拿到？
对于大多数保险，购买后30分钟内您就可以从我的账户下载签证信。
下载的信函如何能被领事馆接受？
下载的信函完全可以使用。我们已经提供申根保险很多年并且下载的信函都被大使馆接受。
领事馆要求签证函包括特定用语。购买保险前我如何确保信函是符合要求的?
由于签证函是保险公司根据签证要求提供的，您可放心下载的签证函包含特定用语以满足签证要求，比如涉及紧急医疗疏散、医疗保障及遗体送返保障内容。
您可以在我的账户查看签证函样本。
我听说领事馆要求$0自付额的保险，我可以获得吗?
官方的申根签证保险并没有此要求。但是如果这是强制要求，当然可以购买$0自付额的保险。
定制签证函
如果您需要定制签证函请联系我们。需要2-3个工作日处理您的请求，请提前做准备。
我听说领事馆要求签证函必须提及欧元保障金额而不是美元。这是真的吗?
没有这个要求。
我听说领事馆要求签证函必须以文字和数字提及承保额度。这是真的吗?
没有这个要求。
我听说领事馆要求签证函必须提到保险公司在特定国家有理赔办公室，比如德国或法国。这是真的吗?
没有这个要求。
我听说德国（或其它）领事馆要求签证函必须以德文书写（或其它）语言。这是真的吗?
没有这个要求。一封英文签证函足矣。
我听说领事馆要求签证函必须提及保险公司必须保证它们会支付所有理赔。这是真的吗?
没有这个要求。没有保险公司会承保一切。所有保险公司都是根据保险合同承保并且总有一些免责条款。
我听说领事馆要求签证信必须提及保险公司必须保证医生和医院直接与保险公司结算和理赔。这是真的吗?
没有这个要求。
在线申请表询问主要目的地，我填写的是德国。但是我也计划去法国和意大利，签证函没有提及任何此类信息。我需要签证函提及每个目的地国家吗?
没有这个要求。
进行变更
由于很多人购买保险用于获取申根签证，很有可能因计划变更需要更改旅行日期或申请/签证函信息需要更改。请注意这种更正不是立即的。请允许2到3个工作日处理变更。
请登录我的账户请求新的签证信。
如果您不能等这么久，我们建议您登录我的账户申请取消当前保险并重新购买新的保险。请不要等到退款后再购买保险，因为取消是人工操作并可能需要3周时间才能收到退款。
在线申请时询问主要目的地，我填写的是德国。但是我改变计划打算前往意大利使馆申请。我需要获取新的签证函吗?
请登录我的账户申请更改目的地。一旦完成更改您可以从我的账户下载新的签证函。
