上次更新: 2024年1月12日
由于美国的医疗费用非常高，人们担心新冠病毒相关的治疗能否承保是很自然的事情。下列常见问题可能会帮助解决您关于新冠病毒保障的问题。如果您有其他问题，请联系我们。
哪种国际学生和访问学者保险可以承保COVID-19相关费用？
我们提供很多国际学生和访问学者保险给F和J签证持有人。在2020年5月15日当天或之后购买的下列保险可以承保COVID-19治疗，就像在保险生效之后发生的任何其它新的医疗状况一样。
2020年7月1日起,以下保险恢复承保COVID-19/SARS-CoV-2：
您可以在保险合同中证实该保障，因为合同中明确声明相关免赔条款不适用于COVID-19。
保险中都有哪些关于COVID-19的免赔条款？
- ExchangeGuard, StudentSecure:
如果在2020年5月15日之前购买任何上述保险，基于CDC旅行警告对特定地点的旅行警告，2020年4月6日后无法承保COVID-19。如果有任何问题请联系我们。
我可以通过保险得到新冠病毒检测的承保吗？
只有当您购买的保险承保冠状病毒，且医生基于医疗必须例如相关症状开具新冠检测时，才会被纳入承保范围。如果您只是想做个检查但毫无症状，则无法得到承保。
我可以取消并重新购买(ExchangeGuard, StudentSecure, Patriot Exchange Program 和 Student Health Advantage)以获得新冠保障吗?
这也是一种方式。您可以根据 ExchangeGuard 和 StudentSecure退款条例获得退款。
通常购买新保单时，所有条款和条件（包括原有疾病免责）都将重置。 这意味着如果您在新保单生效日期之前已经患病或受伤（已知或未知）将被新保单视为已有疾病，因此不会承保。
然而，在此特定情况下，允许您重新购买而不需要重置原有疾病免责。已有保单和新保单不能有承保间隔。在原保单下发生的任何被视为符合条件的情况，在新保单不会被视为原有疾病。在新保单下发生的任何情况，如果没有在原保单中进行理赔或治疗，将需审查确定是否是原有疾病。新保单下的所有其它赔付和免赔条款仍适用。
对于这些保险， Patriot Exchange Program， Student Health Advantage，您不需要取消保险并购买新的保险；此更新适用于所有新的和已存的被保险人。
如果新的ExchangeGuard/StudentSecure 保险承保新冠病毒，为什么之前的不能承保？
旧保险在2020年3月27日或更早触发了CDC旅行警告相关的免赔条款，因此不再承保新冠病毒引起的相关费用。
如果我要取消之前的保险并重新购买相同的保险，保险公司有没有可能免除ExchangeGuard的取消费用？
可以。保险公司已经同意免除此情况的保险取消费用。
我想回到自己的祖国。 但是我国政府要求对新冠肺炎的检测结果为阴性才能避免14天的隔离。 保险可以承保检测吗？
即使承保项目没有将新冠病毒排除在外，这种情况下保险也无法支付新冠肺炎测试的费用。
如果我的医生因为我有新冠肺炎症状而开了冠状病毒检测，但结果是阴性，该怎么办？ 保险公司会赔付吗？
只要您购买的保险是承保新冠病毒相关费用的，且检测是医学必要的，那么您将得到承保。
抗体检测在承保范围内吗？
不在。抗体检测不会用于诊断当前身体问题，因此不会承保。
我当前的保险不承保新冠肺炎。我可以购买另外一个保险承保新冠吗？
可以，我们提供一些您可能可以购买的其他保险。然而，请注意您购买的两个保险都会变成次要保险。也就是说，如果您遇到生病受伤或意外，则需两家保险公司之间协调赔付。
我在2020年3月27日前购买了ExchangeGuard保险，保险对新冠肺炎有变化吗？
保险承保内容没有变。免赔条款已有声明：
”在美国疾病控制和预防中心(CDC)已经发布3级旅行警告的国家爆发疾病所产生的费用，如果a) 在您到达日期之前紧接的6个月内警告已经生效, 或 b) 在警告发出日后10天内您并未离开该国家或地区。”
美国疾病控制与预防中心（CDC）于2020年3月27日发布了3级全球旅行警告。因此，除非早期特定国家的旅行警告已经使免赔条款生效，客户可以在3级警告发布后的至多10天内得到承保，2020年4月6日后不予承保。
事实上，为了在新保险中提供冠状病毒的承保，它要求保险合同对免赔条款进行修改。
如果我2019年购买了保险在2020年5月15日之后延期了保险，保险还能保新冠肺炎么？
对于Patriot Exchange Program和Student Health Advantage可承保COVID-19。
对于ExchangeGuard, StudentSecure 和不承保COVID-19。
我想取消ExchangeGuard保险并重新购买相同的保险。然而我当前在纽约。我该怎么办？
很抱歉，如果您在购买时身在纽约州、马里兰州或华盛顿州，您没有办法购买ExchangeGuard。
ExchangeGuard和StudentSecure保险涨价了吗？
保险价格从2020年5月15日起开始上涨。
我的访学项目已经结束，但是因为疫情原因我不能回国。如果我的J签证状态(DS-2019)过期了ExchangeGuard保险还能承保么？
对于J签证来说，在签证状态结束后有30天的宽限期，在这个阶段仍然符合被保资格。
如果无法回国可以依据个人情况酌情考虑。但是，在保险公司决定之前，我们需要了解被保险人的当前位置和祖国以确保On Call International是否可以协助安排返程航班。然而，通常来讲如果此人J签证或F签证已过期，他们则需要寻找符合身份的替代保险。
